CrownGold ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit 2019 auf dem Markt präsent ist und eine breite Palette an Spielen und Dienstleistungen für seine Kunden bereitstellt. Bei einer gründlichen Analyse des Unternehmens und seiner Angebote soll hier verdeutlicht werden, ob CrownGold tatsächlich ein attraktives Ziel für Glücksspieler darstellt.
Marke und Geschichte
CrownGold ist eine Marke der CrownGroup Limited, die sich in Malta ansiedelt. Die Firma wurde bereits 2016 gegründet, um die wachsende Nachfrage nach Online-Casino-Angeboten zu befriedigen. Obwohl https://crown-gold.com.de/ es etwas länger dauerte, bis das eigentliche Casino-Portal online ging, konnten sich die Betreiber frühzeitig einen Namen in der Branche machen.
Registrierungsprozess
Bei CrownGold kann man ganz einfach registriert werden. Dazu steht im Anfangsbereich des Online-Casinos eine grüne Schaltfläche «Jetzt spielen» bereit, auf die geklickt wird. Ein Formular öffnet sich und verlangt zunächst den Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse und ein Passwort der Spielerkarte an. Weitere Fragen beinhalten Alter und Geschlecht sowie Telefonnummer, die jedoch optional sind.
Nach Absenden des Formulares erhält man einen Account freigeschaltet, es fällt auf, dass bei Verwendung von bestimmten Zahlungsmethoden wie Skrill oder Neteller nur ein sehr begrenztes Guthaben im Wert von 100 Euro bereitgestellt wird. Dazu werden im weiteren Online-Profil dann einige persönliche Fragen gestellt.
Account-Funktionen und Profil
Jeder registrierte Spieler erhält sein eigenes Profil, mit dem er das Spielguthaben sehen kann oder neue Bestellungen absetzen darf. Zu den wichtigen Funktionen gehören der Betrag für Einzahlungen auf mein Konto, die Option zur Neukundenanmeldung in ein Casino (nach Tagen), Versteckte Zahlungsmethode mit sehr geringer Gebührenspesen, Profileinstellungen und eine Liste der Spiele. Die Spieler können sich auch entscheiden, ob sie für alle verfügbaren Spiele anhand einer Vorgabe des Spielers zulassen oder nicht.
Bonussysteme
CrownGold bietet verschiedene Boni an, die neue Kunden gewinnen sollen. Unter anderem sind hier das Bonusguthaben bei den ersten Einzahlungen (bis zu 500 Euro), das No Deposit Bonus (100 Euro für Neukunden) und das sogenannte «Happy Hour»-Bonus verfügbar.
Beim Happy Hour-Bonus wird jedes Monat ein neuer Zeitfenster ausgewählt, innerhalb dessen die Spieler Gewinne im Bereich von bis zu 1.500 Euro verdoppeln können. Diese Boni werden jeweils unter bestimmten Bedingungen (Umsatzprovision) ablaufen und müssen vor Auszahlung bereits drei mal getätigte Ein- oder Wetbeträge zurückgegeben sein.
Zahlungs- und Auszahlungssystem
Das Casino bietet eine Reihe von Zahlungsmethoden für Spieler an, die sich in verschiedene Gruppen einteilen lassen. Im Bereich der eingezahlten Beträge (Deutschland) sind hier u.a. VISA-Mastercard- oder PayPal vorhanden. Einige Zahlungsmethode ist leider nur mit bestimmte Einstellungen im eigenen Account möglich.
Für Spieler aus Deutschland, Österreich und anderen europäischen Ländern stehen außerdem Trustly, Giropay, Sofortüberweisung (ausführlich erklärt) sowie auch das deutsche Skrill verfügbar. Die Mindesteinzahlung beträgt bei den meisten dieser Zahlungsarten 5 Euro.
Casinospiele
Das Portfolio an Casinospielean der CrownGroup umfasst über 1.000 Spiele, die in verschiedenen Kategorien angeboten werden. Es gibt viele verschiedene Arten von Slot-Maschinen (für Online-Slots), aber auch klassische Tischspiele wie Roulette und Blackjack.
Hierzu gehören außerdem einige Varietäten der Rubbellose (Lotto) sowie andere beliebte Automatenspiele. Die Slots sind hier aufgeteilt in verschiedene Kategorien, die sich zum Beispiel an verschiedenen Spielern richten.
Betreiber
CrownGold arbeitet mit einer Reihe von Softwareanbietern zusammen, um sein Portfolio zu ergänzen und den Spieler eine möglichst großartige Auswahl an Spielen anzubieten. Hier sind beispielsweise Microgaming als wichtigster Anbieter (mit 800 Slot-Maschinen) in Erscheinung getreten.
App
Außerdem bietet die CrownGold-Website auch ein eigenes App-Angebot, mit dem sich der Spieler sowohl für Android-Betriebssysteme wie iOS herunterladen. Diese Apps sind alle vollständig funktionsfähige und geben eine identische Benutzererfahrung.
Sicherheit
Das Sicherheitsproblem von CrownGold ist gar nicht zu unterschätzen. Alle Seiten der Website nutzen den Verschlüsselungsstandard SSL (Secure Sockets Layer), um vertrauliche Daten, einschließlich des Spielguthabens und Personaldaten, abzusichern.
Betreiber und Software-Entwickler der Casino-Marke haben eine lückenlose Sicherheit bei allen Prozessen. Auch die Regierung von Malta hat dem Online-Spielbetrieb sicherlich den nötigen Schutz gewährt. Auf ihrer Website werden sogar diverse Richtlinien bereitgestellt, die sich auf das Umgang mit Spielerdaten beziehen.
Zulassung und Lizenz
Das Unternehmen CrownGold verfügt über eine erteilte Spiel-Software-Lizenz durch den Glücksspielbeirat von Malta. Diese Regierung hat auch eine strenge Richtlinie für Betriebsabläufe geschaffen, die hier zur Unterstützung des Spielschutzes dienen.
Kundenunterstützung
Beim CrownGold Casino stehen immer gut ausgebildete und freundliche Mitarbeiter bereit, um Fragen der Spieler zu beantworten. Diese sind über eine Telefonnummer oder auch E-Mail verfügbar; es ist jedoch nicht möglich einen Chat im Live-Chatmodus vorzunehmen.
Die Kundenunterstützung funktioniert in verschiedenen Sprachen wie Englisch (auf Hauptseite), Deutsch und Französisch, sodass diese für viele Spieler schnell helfen können. Darüber hinaus wurde hier eine umfangreiche FAQ bereitgestellt.
Benutzbarkeit
Bei CrownGold ist es ganz einfach den Weg im Casino zu finden. Die Webseite hat eine schöne Design-Variante; ein schnelles Laden der Seiten ermöglicht die rasche Suche nach dem gewünschten Spiel und Einzahlung. Darüber hinaus gibt es einen passenden Bereich für neue Spieler, der ihnen zeigt, wie sie das System nutzen müssen.
Die Benutzbarkeit ist absolut einfach zu verstehen und gut durchdacht; der Anbieter sorgt sich auch um die Sicherheit mit vielen Verschlüsselungsverfahren. Auf die Webseite kann man jetzt zugreifen.
Allgemeine Leistung
CrownGold zeigt eine solide Leistung auf, indem es unterschiedliche Arten von Spielen aus verschiedenen Kategorien bietet. Diese werden von bekannteren Software-Entwicklern entwickelt und sicherstellen eine positive Spielererfahrung. Darüber hinaus sind die Boni attraktiv; man kann schnell über das Geld des Spielers verfügen.
Die Benutzbarkeit und Sicherheit haben sich verbessert, was auf eine stabile und einwandfreie Betreibung hinweist. CrownGold kann daher auch mit anderen Online-Casinospotoren mithalten.